BG 
RU
EN
Луксозни имоти по населено място
всички населени местав България
BROKER PRO 2025: Будиш се щастлив - правиш студени обаждания. Будиш се нещастен - правиш студени обаждания
LUXIMMO
21.02.2025
Датата 20 февруари 2025 г. създаде история в сферата на недвижимите имоти като денят на едно от най-мащабните професионални събития за специалисти в областта, провеждани до момента в България. Това е конференцията BROKER PRO 2025, която събра над 1300 консултанти на недвижими имоти, за да обменят помежду си знания, умения и заедно да поведат професията към следващо ниво!
Панелист в тазгодишното издание на BROKER PRO беше търговският директор на LUXIMMO GROUP Гергана Цанкова, която се включи в дискусия по темата “Модел ×100: Практически модел за 100% по-високи резултати в обслужването на клиентите”.
Линията на разговора стартира с обособяване на разликите между “доверения консултант” и “поредния брокер” и продължи към разпределянето на фазите на успешната сделка. Панелистите зададоха и основните точки на успешните взаимоотношения между консултант и клиент, сред които наблегнаха на ползите от съчетаването на две личностни качества - постоянство и емоционална интелигентност.
“Най-краткият път да избягаш от стреса е дисциплината. Не Ви се правят студени обаждания - правете студени обаждания. Не Ви се правят срещи - правете срещи.” - с този практически съвет Гергана Цанкова зададе връхна точка по въпроса за справянето със стреса в работата на професионалния консултант на недвижими имоти.
“Стресът не ни е враг. Враг е това, каквото правим с него.” - допълни още Гергана.
Голяма част от практическите съвети на търговския директор на LUXIMMO GROUP и останалите членове на дискусията могат да бъдат разгледани като истински мотивиращи фрази. Ето и някои от тях:
“Съществуват 7 групи емоции. Само 1 е положителна - радостта. 1 е неутрална - изненадата. Останалите 5 са негативни. От нас зависи как ще ги трансформираме.”
“Когато тръгваш да изкачваш Еверест, не стигаш до базовия лагер и чак там да започваш да планираш изкачването на върха. Печелят подготвените!”
“Не сме в бизнеса с имоти, а в бизнеса с хора.”
“Покупката на имот е емоционално решение? Ами, кое не е емоционално?!”
“Ако не успеем да продадем първо на себе си, няма как да сме топ брокери.”
“Затварянето на сделка не е еднократен акт. То започва с отварянето!”
“Продавайте на клиентите по начина, по който иска да купи.”
“Слушайте активно. Слушайте и себе си.”
“Студените обаждания са това, което Ви държи във форма. Да си брокер е своеобразен ‘контактен’ спорт.”
“Студените обаждания каляват.”
“Няма неудобни въпроси. Има неудобни отговори.”
Гергана Цанкова определи 5 основни стъпки в превръщането на специалиста в доверен консултант на недвижими имоти:
Себепознаване - да не забравяме да се обръщаме към себе си, да разчитаме и анализираме себе си;
Саморегулация - да възпитаме в себе си контрол върху реакциите, мислите, думите и поведението си;
Себемотивация - това усещане, което при всяко падане дава сили за изправяне;
Емпатия - валутата на доверие, да се съпреживее труден момент и да се сподели тази на радост;
Социални умения - съвкупността от всички останали качества, преобразувана в комуникация и отношение.
В панела се изтъкна важността от създаване на система на последователност и етапност в действията на консултанта. Това изгражда самочувствие в професията, а съчетанието между компетентност и увереност намалява времето за решение и увеличава вероятността то да бъде положително.
Разговорът заключи темата със съвет за непрекъснато обогатяване и влагане в нови знания и умения, защото обучението, независимо на какъв етап от кариерата си е консултантът, е водещо в дългосрочните успешни взаимоотношения с клиентите. “Докато си зелен, продължаваш да растеш, узрееш ли - започваш да гниеш.” - споделиха панелистите.
в България